FAQ

AKTION: 10 EURO Newsletter

10 EURO für deinen nächsten Einkauf Bestellung ab 150 € Warenwert bei Hamptons Home. Dazu einfach im Warenkorb den Code eingeben. Ausgenommen sind lediglich die SALE-Artikel sowie Artikel verschiedenen Marken, die an Rabattaktionen nicht teilnehmen. Das kann Aktionsabhängig variieren.   

Marken, die an der Neukunden-Aktion nicht teilnehmen:

Hudson Valley

Artwood

Falls sich dein Rabattcode oder Coupon nicht bei der Bestellung einlösen lässt, überprüfe bitte folgendes:

Hat sich ein Leerzeichen eingeschlichen? Bitte achte darauf, dass keine Leerzeichen ins Feld mit eingegeben werden.

Ist die Gültigkeitsdauer abgelaufen? Aktionsgutscheine haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die immer auf dem Gutschein angegeben ist. Falls du den Gutschein per E-Mail erhalten hast, ist die Gültigkeitsdauer dort zu finden.

Wurde der Mindestbestellwert erreicht? Aktionsgutscheine können einen Mindestbestellwert haben. Dieser wird immer auf dem Gutschein angegeben. Falls du den Gutschein per E-Mail erhalten hast, wird der Mindestbestellwert dort genannt.

Hast du mehrere Rabattcodes kombiniert? Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar - er kann aber mit Geschenkgutscheinen kombiniert werden.

Ist der Rabattcode an bestimmte Produkte gebunden? Unsere Aktionsgutscheine können an bestimmte Produkte, Kampagnen oder Kategorien gebunden sein.

Kreditkarte: Sie können den Kaufbetrag mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Die meisten Online-Shops akzeptieren Kreditkarten, wie z.B. Visa, Mastercard oder American Express.

PayPal: PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, dass es Ihnen ermöglicht, Zahlungen an Händler oder andere Personen zu senden und zu empfangen. Sie müssen lediglich Ihr PayPal-Konto mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto verknüpfen.

Klarna: Klarna ist eine Zahlungsoption, bei der Sie den Kaufbetrag innerhalb einer bestimmten Frist bezahlen können. Klarna führt eine Bonitätsprüfung durch, um zu entscheiden, ob Sie berechtigt sind, die Zahlungsmethode zu nutzen.

Lastschrift: Wenn Sie dem Händler Ihre Bankverbindung zur Verfügung stellen, kann er den Kaufbetrag von Ihrem Konto per Lastschriftverfahren abbuchen.

Sofortüberweisung: Bei der Sofortüberweisung wird der Kaufbetrag direkt von Ihrem Bankkonto abgebucht. Sie benötigen hierfür lediglich Ihre Online-Banking-Zugangsdaten.

Vorkasse: Bei der Vorkasse müssen Sie den Kaufbetrag im Voraus überweisen, bevor Sie die Ware erhalten.

Bitte beachten Sie, dass einige Zahlungsarten möglicherweise mit zusätzlichen Gebühren verbunden sind und dass die Verfügbarkeit von Zahlungsarten je nach Land und Händler unterschiedlich sein kann. Es ist daher empfehlenswert, sich vorab bei Ihrem Zahlungsdienstleister über die verfügbaren Zahlungsmethoden und eventuelle Gebühren zu informieren, um eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Wenn Du einen mangelhaften oder falschen Artikel von uns erhalten hast, möchten wir uns dafür zunächst einmal entschuldigen. Wir möchten sicherstellen, dass Du so schnell wie möglich einen einwandfreien Artikel erhältst. Bitte melde Dich daher einfach direkt per E-Mail bei unserem Kundenservice und wir werden uns um Dein Anliegen kümmern.

Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, bitten wir Dich, uns ein Foto des gelieferten Artikels zu senden, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist. Falls Dir ein falscher Artikel geliefert wurde, benötigen wir von Dir ein Foto des Artikel-Etiketts mit der Artikelnummer, um den Fehler schnellstmöglich korrigieren zu können.

Nach Absprache mit unserem Kundenservice, sende uns den betreffenden Artikel bitte auf unsere Kosten zurück. Wir erstatten Dir nach Erhalt der Ware umgehend den Kaufpreis zurück. Wir möchten uns nochmals bei Dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen können.

Bitte nutze ausschließlich den DHL-Retouren-Service.

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Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Retoure bis zur Rückerstattung etwa 10-12 Tage ab Retoureneingang beträgt. Wir bemühen uns jedoch, diesen Prozess so schnell wie möglich zu gestalten und danken Dir für Deine Geduld.